Algemene voorwaarden

Versie 13 oktober 2026

Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") van The Grill Brothers, eenmanszaak van Yannick Joos, gevestigd te Mercatorstraat 20, 9150 Kruibeke, ingeschreven in de KBO onder ondernemingsnummer BE 1043.556.088, e-mail info@thegrillbrothers.be (hierna: "The Grill Brothers", "wij" of "ons"). The Grill Brothers is ook actief onder de handelsnaam Grill4you. De persoon of onderneming die bij ons bestelt, noemen we hierna "de Klant".

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst van The Grill Brothers, voor zowel BBQ, catering als andere diensten. Door een offerte te aanvaarden of een voorschot te betalen, aanvaardt de Klant deze Voorwaarden. Eventuele eigen voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij wij die schriftelijk aanvaarden.

Artikel 2 – Offertes en bevestiging

Onze offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig. Een datum is pas definitief vastgelegd nadat wij de getekende offerte én het voorschot hebben ontvangen en de boeking schriftelijk (ook per e-mail) hebben bevestigd. Zolang wij die bevestiging niet hebben verstuurd, kan de datum nog aan een andere klant worden toegekend. Bevestigen meerdere klanten dezelfde datum, dan geldt de volgorde waarin wij de getekende offerte en het voorschot hebben ontvangen. Wij brengen de andere klant(en) zo snel mogelijk op de hoogte en betalen een reeds betaald voorschot binnen 14 dagen volledig terug, zonder verdere schadevergoeding.

Wij mogen een opdracht weigeren zonder opgave van reden. Wijzigingen na de bevestiging zijn pas geldig nadat wij ze schriftelijk (ook per e-mail) hebben bevestigd.

Wij mogen voor de uitvoering van een opdracht een beroep doen op zelfstandige onderaannemers. Wij blijven tegenover de Klant verantwoordelijk voor de volledige opdracht.

Artikel 3 – Aantal gasten en menu

Wij bestellen onze producten op voorhand bij onze leveranciers. Daarom gelden deze uiterste termijnen:

Het doorgegeven aantal geldt als minimum voor de facturatie, ook als er op de dag zelf minder gasten komen. Extra gasten op de dag zelf rekenen wij aan tegen de prijs per persoon uit de offerte.

Artikel 4 – Prijs en betaling

De prijs is de prijs die in de offerte staat. Bij bevestiging betaalt de Klant het voorschot dat in de offerte vermeld staat. Voor particulieren is het saldo te betalen op de dag van het evenement, vóór ons vertrek, contant of elektronisch. Wij voorzien ter plaatse een elektronische betaalmogelijkheid. Is de mobiele ontvangst op de locatie slecht, dan zorgt de Klant voor een goede wifiverbinding. Voor ondernemingen is het saldo betaalbaar binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij de offerte een andere termijn vermeldt.

Klanten die een onderneming zijn: bij laattijdige betaling is vanaf de vervaldag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 250, bovenop de intresten en de invorderings- en gerechtskosten.

Wie een factuur wil betwisten, doet dat schriftelijk en gemotiveerd (aangetekend of per e-mail) binnen 8 kalenderdagen na ontvangst. Later ingediende betwistingen aanvaarden wij niet meer.

Wij mogen de overeenkomst op elk moment en zonder tussenkomst van een rechter beëindigen als de Klant zijn facturen niet betaalt, failliet gaat of een gerechtelijke reorganisatie aanvraagt. Betaalde voorschotten blijven dan verworven en reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 5 – Annulering

De Klant annuleert schriftelijk (ook per e-mail). Omdat wij voor die datum ander werk weigeren en producten en materiaal vooraf bestellen, rekenen wij bij annulering de volgende kosten aan:

Annuleren wij zelf zonder overmacht, dan betalen wij het volledige voorschot terug.

Artikel 6 – Locatie, weer en praktische afspraken

De Klant zorgt voor een vlakke, bereikbare en veilige plek voor de grill, op minstens 5 meter van gebouwen en brandbaar materiaal. Is de locatie moeilijk bereikbaar of ligt ze verder dan 30 km van onze zetel, dan rekenen wij verplaatsingskosten aan zoals in de offerte staat.

De Klant vraagt zelf en tijdig alle nodige vergunningen en toelatingen aan, zeker als het evenement plaatsvindt op openbaar domein of op een terrein van derden (onder meer bij de gemeente, de eigenaar of de brandweer). Op vraag bezorgt de Klant ons een kopie. Kunnen wij door een ontbrekende vergunning of toelating niet of slechts gedeeltelijk leveren, dan blijft de volledige prijs verschuldigd.

Wij grillen buiten en bij elk weer. Slecht weer is geen reden om kosteloos te annuleren. De Klant voorziet bij regen een overdekte plek voor de buffetopstelling. Op vraag kunnen wij tegen een meerkost een tent voorzien. Omdat wij die zelf huren, moet de Klant dit minstens 3 weken voor het evenement aanvragen.

De offerte vermeldt een geschatte duur en een uurprijs. Duurt het evenement langer dan geschat, dan rekenen wij elk begonnen extra uur aan tegen die uurprijs per medewerker.

Artikel 7 – Allergenen en voedselveiligheid

De Klant meldt allergieën en dieetwensen van gasten op voorhand (zie artikel 3). Wij houden daar zo goed mogelijk rekening mee, maar kunnen niet garanderen dat gerechten volledig vrij zijn van allergenen.

Na het evenement is de Klant verantwoordelijk voor de bewaring van achtergelaten eten.

Artikel 8 – Materiaal

Materiaal dat wij leveren of meegeven (zoals grills, borden, bestek, …) blijft eigendom van The Grill Brothers. De Klant controleert het materiaal bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken meteen. Na het evenement geeft de Klant het materiaal terug in dezelfde staat. Beschadigd, ontbrekend of uitzonderlijk vuil materiaal rekenen wij aan tegen de nieuwprijs of de schoonmaakkost.

Wij controleren het materiaal na terugname. Stellen wij vast dat materiaal beschadigd is, ontbreekt of uitzonderlijk vuil is, dan melden wij dit zo snel mogelijk aan de Klant, waar mogelijk met foto's. Wij factureren deze kosten apart, los van de offerte en de eindfactuur. Deze factuur is betaalbaar tegen de vervaldatum die op de factuur vermeld staat.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk, behoudens in geval van opzet of grove fout. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie van de Klant (bijvoorbeeld over allergieën of de locatie) of door handelingen van gasten. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht (exclusief btw).

The Grill Brothers is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid bij KBC.

Artikel 10 – Overmacht

Bij overmacht mogen wij onze verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt, of de overeenkomst definitief beëindigen. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die het uitvoeren van de opdracht geheel of gedeeltelijk verhindert. Daaronder valt onder meer, maar niet uitsluitend: natuurrampen, extreem weer met een officieel weeralarm, een stook- of brandverbod van de overheid, brand, stakingen, onverwachte files of ongevallen onderweg, energiestoringen, ziekte of ongeval, panne van voertuig of materiaal, en het niet of te laat leveren door leveranciers of andere ingeschakelde derden.

Bij overmacht zoeken wij eerst samen met de Klant naar een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan betalen wij het voorschot terug, verminderd met de kosten die wij al gemaakt hebben.

Artikel 11 – Privacy en beeldmateriaal

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en gebruiken ze alleen voor de uitvoering en facturatie van de opdracht.

Tijdens het evenement mogen wij foto's en video's maken van onze gerechten, de opstelling en de sfeer, ook overzichtsbeelden waarop gasten herkenbaar kunnen zijn. Wij gebruiken die beelden voor onze website en sociale media. Wil de Klant dit niet, dan meldt hij dat schriftelijk (ook per e-mail) vóór het evenement. De Klant brengt zijn gasten hiervan op de hoogte.

Artikel 12 – Klachten

Is de Klant niet tevreden over onze dienstverlening, dan meldt hij dat zo snel mogelijk, bij voorkeur ter plaatse tijdens het evenement. Zo krijgen wij de kans om het probleem meteen op te lossen. Klachten na het evenement meldt de Klant schriftelijk (ook per e-mail) en met motivering, binnen 8 kalenderdagen na het evenement. Wij behandelen elke klacht zo snel mogelijk en zoeken samen met de Klant naar een passende oplossing. Een klacht geeft de Klant niet het recht om de betaling uit te stellen of in te houden.

Artikel 13 – Volledigheid en nietigheid

Deze Voorwaarden en de aanvaarde offerte vormen samen de volledige overeenkomst tussen de Klant en ons. Is een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken wij eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waar The Grill Brothers gevestigd is. Voor consumenten blijft ook de rechtbank van hun woonplaats bevoegd, zoals de wet bepaalt.

Artikel 15 – Websites, Grill4you en intellectuele eigendom

Deze Voorwaarden gelden voor alle aanvragen, offertes en opdrachten onder de namen The Grill Brothers en Grill4you, ook als die verlopen via de websites thegrillbrothers.be en grill4you.be, via sociale media of via e-mail.

De informatie op onze websites en sociale media (zoals menu’s, prijzen en foto’s) is enkel informatief en niet bindend. Alleen de offerte en deze Voorwaarden zijn bindend. Wij doen ons best om die informatie juist en actueel te houden, maar kunnen fouten of onvolledigheden niet uitsluiten.

Alle teksten, foto’s, video’s, logo’s, namen en ontwerpen van The Grill Brothers en Grill4you, op onze websites, sociale media, offertes en menu’s, zijn eigendom van The Grill Brothers of worden met toestemming gebruikt. Niemand mag ze zonder onze schriftelijke toestemming overnemen, kopiëren of gebruiken.

Wij mogen deze Voorwaarden op elk moment aanpassen. Voor een bevestigde opdracht gelden de Voorwaarden zoals ze golden op het moment van de bevestiging.